La empresa informó en un comunicado que, según la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), el fichero que contiene todos los datos de los clientes del servicio municipal de aguas es propiedad del Ayuntamiento de Bollullos Par del Condado, por lo que desde el comienzo de la concesión, Aqualia mantiene con dicho Ayuntamiento un contrato de encargo de tratamiento de datos con subcontratación que le autoriza a manejar los datos contenidos en el fichero, dando cumplimiento así al artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Aqualia utiliza estos datos "exclusivamente" para las actuaciones que resulten necesarias en la prestación del servicio contratado, y una vez finalizado el contrato de concesión, serán destruidos de acuerdo a la ley.

Por tanto, y según la LOPD, "sólo Aqualia está autorizada" a utilizar la base de datos que contiene los datos personales de los ciudadanos de Bollullos, y con ello poder proceder a la emisión de la factura correspondiente a los servicios prestados en el último bimestre de 2009, de noviembre a diciembre.

Aqualia ha puesto en conocimiento de estos hechos a la Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Huelva, a través de su Servicio de Consumo. Asimismo, se ha puesto a disposición de las asociaciones de consumidores —Facua, Al-Andalus y UCE— para aclarar cualquier duda al respecto de la legitimidad de su factura.