Suelen ser parejas de novios que tenían contratado el viaje de luna de miel desde hace varios meses. Según la Unión de Consumidores, los usuarios tenemos derecho a un reembolso de entre el 5% y el 25% del viaje si es la agencia la que decide anularlo.

Si por el contrario, es el cliente, éste deberá pagar un 5% si avisa a la agencia con una antelación de entre 10 y 15 días antes de la salida; un 15%, si lo hace entre 3 y 10 días, y un 25%, si lo anula 48 horas antes de la fecha de salida. De todos modos, UCE se ha dirigido a las agencias de viajes para que faciliten los cambios de destino en los casos en que éste no ofrezca las garantías contratadas sin que repercuta en los usuarios.