En concret, la dona va donar l'alerta i diverses patrulles de la Policia Local i Nacional van ser mobilitzades, les quals es van entrevistar amb la víctima, qui va informar els agents que, mentre parlava per telèfon, dues dones, de manera sorprenent, se'l van arrabassar i en tractar de recuperar-lo, aquestes van reaccionar i li van propinar diverses cops de puny.

L'agredida, en un primer moment, va ser assistida per altres vianants que van presenciar l'escena i que van convidar a les agressores a retornar el terminal a la seua legítima propietària. Els testimonis van corroborar la versió de la víctima i van destacar l'especial agressivitat de les altres dos persones.

D'aquesta manera, malgrat intentar abandonar el lloc, les presumptes autores del robatori amb força van ser interceptades pels efectius. Malgrat que van negar els fets, sí van admetre que havien mantingut una discussió amb la propietària del mateix. Les dos van ser arrestades i traslladades a dependències policials.