Cercanías de Madrid ha anunciado, en la tarde de este lunes, una "avería de infraestructura en la estación de Nuevos Ministerios", por lo que se encuentra interrumpido el servicio entre Atocha y Chamartín en dirección Chamartín.
"Se están produciendo fuertes demoras en ambos sentidos y algunos trenes pueden ver modificado su recorrido", han dicho en su cuenta de Twitter, algo que afecta a las líneas C3 y C4.
#MadC3 #MadC4 Subsanada la avería, se restablece el servicio entre Atocha y Chamartín y los trenes recuperan de manera progresiva sus recorridos habituales, aunque pueden ser modificados en algunos casos. Continúan las demoras acumuladas en ambos sentidos.
— Cercanías Madrid (@CercaniasMadrid) November 29, 2021
Alrededor de una hora después de notificar la avería, Cercanías asegura que se ha restablecido el servicio, aunque "continúan las demoras acumuladas en ambos sentidos" y los itinerarios de los trenes en las zonas afectadas "pueden ser modificados en algunos casos".
Varios usuarios han relatado el estado de las estaciones afectadas de Nuevos Ministerios y Chamartín, repletas de viajeros, debido a los retrasos.
Que leches está ocurriendo en Nuevos Ministerios con la @Renfe que no están circulando los trenes? pic.twitter.com/qDr4atHF4v
— MELZ GRAVE 🦊 COMISSIONS ARE OPEN (@MelzGrave) November 29, 2021
Vaya caos tienen en estos momentos en el @CercaniasMadrid de la estación de Chamartín. Trenes q no salen, paneles anunciando una vía y la megafonía otra distinta, gente corriendo, andenes colapsados... pic.twitter.com/8H2SLDhho0
— Fran Serrato (@FcoSerrato) November 29, 2021
La compañía tiene, a servicio de los usuarios, un formulario de atención al cliente para depositar las quejas sobre el servicio.
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