El Centro de Coordinación de Emergencias recibió el aviso a las 6.44 horas. La llamada la realizó la propia afectada que explicó que el día anterior había salido a hacer una ruta de montaña a Peña Sobia. Había salido desde Sobrevilla y fue al descender cuando se desorientó. Tras pasar noche en la zona, la mujer alertó de su situación indicando que "había pasado mucho frío y estaba agotada".

Tras movilizar al equipo de rescate, a bordo del helicóptero medicalizado, los rescatadores partieron rumbo a la zona, en cuanto la aeronave pudo despegar con las primeras luces del día. El equipo de rescate llegó hasta la afectada, que previamente había enviado a la sala de coordinación de emergencias su localización.

El equipo de rescate trasladó a la afectada hasta su base en La Morgal, a donde llegaron a las 9.28 horas. La sala del 112 del SEPA informó del suceso a la Guardia Civil y al Servicio de Atención Médica Urgente (SAMU).