Los problemas en el servicio de Cercanías de Madrid no cesan. A los continuos retrasos sin motivo aparente, se suman en ocasiones las averías en los trenes o las instalaciones, los que provoca muchas veces la interrupción del servicio en determinadas estaciones. 

Tras el incidente producido hoy en la línea C-5 (Humanes y Móstoles-El Soto) en el que Cercanías Madrid ha afirmado que "Debido a una avería de instalaciones se encuentra suspendido el servicio entre las estaciones de Humanes y Atocha, en ambos sentidos", Cercanías ha vuelto a publicar que este servicio se encuentra ya en funcionamiento, aunque con retrasos de los trenes. 

Cercanías Madrid ha puesto en conocimiento de los viajeros que la línea C-4 (Parla -Alcobendas-San Sebastián de los Reyes o Colmenar Viejo), ya funciona con normalidad, aunque pueden darse retrasos y demoras y algunos trenes pueden efectuar paradas más largas de lo habitual.

Cercanías Madrid también ha informado que la línea C-3 (El Escorial y Aranjuez) ha sufrido una avería de instalaciones, por lo que los trenes en ambos sentidos están sufriendo fuertes demoras.

Esta avería ha provocado gran descontento entre algunos de los viajeros, y muchos, al quedarse encerrados en los vagones, han sufrido ataques de ansiedad y han tenido que ser atendidos por los servicios de emergencia.