Fue en 1983 cuando la ONU instituyó como Día Mundial de los Derechos del Consumidor el 15 de marzo, cuya fecha viene a conmemorar el discurso de John F. Kennedy, donde por primera vez en la historia, al consumidor se le consideró como un elemento fundamental dentro del proceso productivo y se reconoció su relevancia.

La jornada, titulada 'La defensa de los consumidores en tiempos de pandemia', se celebrará en dos días, en concreto en las tardes del lunes 15 y del martes 16, y el programa comenzará con la inauguración a cargo del decano del Colegio de Abogados de Málaga, Salvador González.

Tras esto, tendrá lugar la ponencia 'La protección de los consumidores: visión general', a cargo de Alberto Bercovitz Rodríguez-Cano, catedrático de Derecho Mercantil de la Universidad de Murcia, Salamanca y UNED, abogado y expresidente de la Junta Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Sanidad, además de presidente del Jurado de Autocontrol de la Publicidad.

Posteriormente, le seguirá la conferencia titulada 'La regulación del consumidor vulnerable tras la reciente modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios', que imparte Manuel Jesús García López, catedrático de Derecho Civil de la Facultad de Derecho de la Universidad de Castilla La Mancha.

Ya el martes 16 de marzo tendrá lugar la ponencia 'Las inspecciones presenciales y a través del análisis de páginas webs. Procedimiento sancionador', que ofrecerá Eva Maria García Romero, jefa de Servicio de Consumo de la Delegación Territorial de Salud y Familias de la Junta de Andalucía en Málaga.

La charla 'Medios de resolución extrajudicial de reclamaciones de los consumidores: Arbitraje de Consumo y nueva Hoja de Reclamaciones', será la última y correrá a cargo de Argimira Luján Rodríguez, jefa de Sección de Consumo del Área de Comercio del Ayuntamiento de Málaga y Secretaria de la Junta Arbitral de Consumo Municipal.

Para finalizar, tendrá lugar una mesa redonda con la participación de representantes de distintas asociaciones, en la que el presidente de la Unión de Consumidores de Málaga, Jesús María Burgos, abordará la razón de ser y objetivos con la sociedad de estos colectivo, y Francisco Sánchez, técnico de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros, Adicae, hablará de las acciones colectivas.

Asimismo, la presidenta de la Asociación de Consumidores Al-Andalus Málaga y responsable del gabinete jurídico de este colectivo en la provincia, Teresa Martín De La Hinojosa Molina, abordará la protección de los consumidores y las soluciones posibles a la cancelación de viajes por el COVID-19.

Por último, la abogada y responsable jurídica de Facua-Málaga, Susana Ranea Díaz, hablará de las reclamaciones a los servicios de telecomunicaciones y servicio eléctrico. La mesa redonda estará moderada por el vicedecana del colegio, Flor Carrasco, quien también clausurará las jornadas.