El Centro de Coordinación de Emergencias recibió el aviso a las 13.46 horas. En la llamada se indicó que eran un grupo de cuatro personas y una de ellas presentaba una posible rotura de tobillo. De inmediato se movilizó al equipo de rescate a bordo de la aeronave medicalizada.

Una vez en la zona, el equipo de rescate localizó a los afectados y el helicóptero aterrizó cerca de los mismos, en el entorno del pico Triguero. El médico-rescatador atendió a la afectada, a la que suministró analgesia, y le inmovilizó la extremidad afectada. La senderista presentaba una posible fractura desplazada de tibia y peroné.