El accidente se ha producido a las 11.54 horas, momento en el que la sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Zamora, a los Bomberos de Rionegro del Puente -las heridas se encontraban atrapadas en el turismo- y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una ambulancia soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende a las mujeres, que son trasladadas posteriormente en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial de Zamora.