El accidente se ha producido minutos antes de las 15.36 horas, momento en el que la sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Ávila, a los Bomberos de Ávila -los heridos se encontraban atrapados en el interior de los turismos y no podían salir, y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía dos ambulancias soporte vital básico y un equipo médico de Ávila rural.

En el lugar, el personal de Sacyl confirma el fallecimiento de un varón y atiende a otras tres personas, un varón que es trasladado en ambulancia soporte vital básico, acompañado por el médico, al Complejo Asistencial de Ávila y una mujer y un menor, que son trasladados posteriormente en ambulancia soporte vital básico al mismo centro asistencial.