Según la información del CIAE 112-Galicia, fue un particular el que alertó, en torno a las 14,00 horas, de que veía salir humo de la chimenea de un edificio próximo.

A partir de ahí se activó un operativo formado por los Bomberos de Cee, la Guardia Civil, Protección Civil y Policía Nacional, así como personal sanitario, que atendió a los tres menores sin necesidad de trasladarlos a un centro hospitalario.