El suceso se produjo anoche, sobre las 03.45 horas, cuando la sala operativa del 1-1-2 recibió una alerta en la que se informaba que se había declarado un incendio en la novena planta de un edificio, por lo que el Cecoes activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.

Una vez en el lugar del incidente, el personal del SUC realizó la asistencia de todos los heridos. Algunos presentaban intoxicaciones por inhalación de humo y otros, quemaduras de primer grado. De los diecinueve heridos, cinco fueron trasladados al Hospital Universitario de Canarias y siete al Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria. Los otros siete fueron asistidos en el lugar por el personal del SUC. Entre los afectados asistidos en el incendio se encuentran tres bomberos y un policía nacional.

Efectivos del Consorcio de Bomberos procedieron a la extinción del incendio y ventilaron la zona tras el desalojo total del edificio. La Policía Nacional y la Policía Nacional colaboraron con los servicios de emergencia en la extinción del fuego y la asistencia a los heridos.

Protección Civil instaló una carpa para atender a los vecinos desalojados de sus viviendas y colaboró con los servicios de emergencia.