Esta iniciativa, que no supone coste alguno para el cliente, sigue el código de buenas prácticas del grupo financiero y está motivada en "su responsabilidad y compromiso social, cuyo principal esfuerzo se concentra ahora en apoyar al sector productivo y a las familias para mitigar el impacto económico de esta crisis sanitaria", ha indicado Kutxabank.

En una comunicación personalizada, la entidad informará a sus clientes del ingreso en cuenta de la pensión, con varias recomendaciones, como que no acudan a la oficina salvo en caso de urgente necesidad, en aras a preservar la salud de todos, e indicando también los distintos canales existentes para operar, vía telefónica, online y a través de la red de cajeros automáticos.

Le entidad ha recordado que el Real Decreto 463/2020 ha considerado a la banca como un servicio público esencial y, como tal, Kuxabank considera que debe facilitar a los ciudadanos el acceso a los servicios bancarios, lo que significa también dar un servicio básico a la sociedad para que siga funcionando.

En este sentido, el Grupo Kutxabank viene efectuando "un estrecho seguimiento de la evolución y adoptando las medidas necesarias sobre la base de tres premisas fundamentales: proteger la salud de todos, clientes y plantilla, seguir las recomendaciones emitidas por las autoridades y asegurar la continuidad del servicio prestado a los clientes".

Kutxabank ha puesto en marcha un sistema de información especial bajo el lema "Seguimos aquí para que puedas quedarte en casa", que puede consultarse en