El 78% de los fraudes se detectó de forma manual, mientras que el 22% restante se hizo de forma digital (frente al 5% de hace diez años), gracias a la automatización robótica de los procesos, que está haciendo que aumente "de manera muy importante" el volumen de las investigaciones realizadas sobre los casos sospechosos.

A su vez, el 54% de los siniestros fraudulentos pertenecía al denominado fraude ocasional u oportunista, es decir, en el que se aprovecha la realidad de un siniestro para introducir daños preexistentes o anteriores. Por su parte, el premeditado supone el 43% del total, llevado a cabo a veces por bandas o tramas organizadas.

Dentro del seguro de automóviles, el 88% de las estafas está relacionada con supuestos siniestros que tuvieron lugar durante la circulación del vehículo, mientras que casi el 6% esgrime como causa de el robo.

Respecto a los seguros multirriesgo, los relacionados con los daños por agua volvieron a ser la primera causa de intento de fraude. Los grandes fenómenos climatológicos que afectaron a varias zonas de España el año pasado pueden ser una de las razones que expliquen el aumento de más de 12 puntos porcentuales en el número de casos que esgrimieron daños por agua para tratar de cometer el engaño.

DIFERENCIAS POR COMUNIDADES

Teniendo en cuenta el ámbito geográfico, las comunidades autónomas donde esta tasa es mayor son Cantabria (3,8%), Andalucía (2,9%) y Murcia (2,7%). Por provincias, Cantabria (3,78%), Almería (3,41%), Cádiz (3,39%) y Málaga (3,20%) son las que mayores tasas de fraude presentan; frente a Soria (0,89%), Madrid (1,06%), Albacete (1,19%) y Álava (1,22%), que es donde menos se defrauda al seguro.

Ateniendo al género, el 74% de las estafas en auto lo cometen los hombres, culpables también del 57% de los casos detectados en los seguros de hogar. Por provincias, Vizcaya, Baleares, Madrid, Tenerife y Barcelona son las que presentan mayor tasa de fraude al seguro de hogar entre mujeres.

"Pese al importante crecimiento experimentado en la tasa de fraude en todo el país, cabe destacar que la gran mayoría de los clientes hace un uso adecuado del seguro. Sin embargo, ese pequeño porcentaje supone un gran perjuicio para el sector. Solo AXA evitó el año pasado pagos indemnizatorios fraudulentos por valor de 65,7 millones de euros, lejos de los 30 millones detectados en 2007", asegura el director de Siniestros de AXA, Arturo López-Linares.