Los hechos sucedieron a las 20.19 horas cuando el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta en la que se solicitaba asistencia sanitaria para un hombre que había sufrido una caída con un patinete eléctrico en la Avenida de Las Playas, a la altura del centro comercial de Puerto del Carmen.

El personal sanitario del SUC realizó la asistencia inicial del afectado, así como su traslado a un centro hospitalario mientras que la Policía Local instruyó las diligencias correspondientes.