La Diputación alavesa ha explicado que se trata de un servicio "muy demandado" por la ciudadanía alavesa para aclarar dudas sobre los impuestos, y también sobre los procedimientos tributarios o recaudatorios.
Asimismo, este servicio ofrece citas previas para la realización detrámites en la Hacienda Foral alavesa, tales como los Modelos Censales, transferencias de vehículos usados (Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales) o la recepción de información sobre liquidaciones tributarias.
En concreto, este año 2019 el teléfono 945 181 555 ha recibidoun total de 50.055 llamadas. Asimismo, 3.321 personas han realizado consultas vía telemática, a través de la dirección de correo electrónico consultasfiscales@araba.eus.
Además, existe un servicio específico denominado 'witi' que guía a las personas contribuyentes cuando tienen problemas en los procesos automáticos o cuando les surgen dudas o problemas de navegación durante la tramitación de gestiones tributarias.
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