En rueda de prensa, el médico, junto al director del curso 'Habilidades de comunicación en la práctica médica', Manuel Alonso Gil; el periodista de Corporación Multimedia Antonio José Molero Hermosilla y la estudiante de enfermería Noemí Repilado Alonso, coincidió en que una de las estrategias fundamentales es "dar a cada cual la información que debe o quiere recibir", porque, según afirmó De Frutos Sanz, "cada persona tiene unas expectativas, que son las que condicionan que su vida se trunque".
Molero Hermosilla definió desde la perspectiva periodística tres fundamentos para la comunicación de malas noticias, y destacó en primer lugar la importancia de "pensar en el receptor" y adecuar la noticia para que le llegue de manera más sencilla teniendo en cuenta sus características. En este punto afirmó que siempre se debe adaptar el mensaje "para una edad mental propia de un niño de 14 años".
Desde la perspectiva del estudiante, la alumna de 3º de enfermería Noemí Repilado Alonso destacó del curso que "es de gran interés para los estudiantes sanitarios" en el sentido de que "es una formación que las universidades no tienen en cuenta" y añadió también que "comunicarse con el paciente es complicado y los médicos se sienten impotentes e indefensos ante las reacciones de los familiares y los pacientes", con lo que destacó que es imprescindible "aprender habilidades para comunicar mejor".
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