El incidente se ha registrado minutos antes de las 12.09 horas, momento en el que la sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a Policía Local de Valladolid, al Cuerpo Nacional de Policía, a los Bomberos de Valladolid y, de forma preventiva, a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una ambulancia soporte vital básico y una UVI móvil.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende a las tres personas que han resultado intoxicadas por el humo. La niña de 9 años es trasladada en ambulancia soporte vital básico, acompañada por un médico, al Hospital Clínico Universitario de Valladolid, mientras que la mujer y la niña de 3 años, han sido evacuadas en UVI móvil al mismo centro hospitalario.