Els fets es van produir aquest dilluns sobre les 21.00 hores, quan la Guàrdia Civil va tindre coneixement que dos senderistes es trobaven perduts per la zona on s'accedeix a una de les muntanyes de Segart.

Immediatament, agents d'Estivella es van desplaçar fins a la zona on es pensava que estaven aquestes persones per a iniciar la seua cerca i auxili. Després d'aconseguir la seua ubicació mitjançant una aplicació mòbil, cap a les 22.00 hores van trobar els excursionistes amb símptomes d'esgotament i arrapades.

Els agents van aconseguir arribar fins a ells després d'una marxa de més d'una hora camp a través amb ajuda d'un GPS. Els senderistes no van haver de necessitar servici mèdic, ja que només presentaven ferides lleus.

En aquest servici també es va comptar amb la col·laboració dels Bombers Forestals de Calles que, una vegada s'havia localitzat als senderistes, van participar en la marxa de retorn.