El servicio de Emergencias 112 ha informado en una nota de prensa que el suceso se ha producido sobre las 17,20 horas, cuando ha recibido llamadas de testigos que alertaban de la presencia de humo en un piso de la quinta planta de un bloque de la calle Mar, en Jerez.

Hasta el lugar se han desplazado efectivos de Bomberos, Policía Local y Cuerpo Nacional de Policía, así como los servicios sanitarios de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES 061), que atendieron a un joven de 17 años que ha sido posteriormente evacuado al hospital de Jerez.