El accidente se ha producido minutos antes de las 15.34 horas, momento en el que el 1-1-2 da aviso del incidente a Guardia Civil de Tráfico, a bomberos de la diputación de Salamanca, que envía el parque de Ciudad Rodrigo, y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.

El personal de Sacyl en el lugar atiende a los heridos, que han sido trasladados en ambulancia de soporte vital básico y UVI móvil, respectivamente, al Complejo Asistencial de Salamanca, edificio Virgen de la Vega.