En el momento de su ingreso, el Hospital facilita a los pacientes que van a ser intervenidos un código alfanumérico con el que sus familiares o allegados pueden recibir información en tiempo real sobre su proceso quirúrgico. Para acceder a esta información, deben descargarse una APP de forma gratuita.

El objetivo de esta herramienta de humanización, que se ha instalado también en otros cinco hospitales de la Comunitat Valenciana, es facilitar a los acompañantes el seguimiento quirúrgico del paciente intervenido, ofreciendo información en tiempo real y disminuyendo posibles estados de ansiedad. Aun así, esta herramienta no sustituye el proceso de información clínica que igualmente recibirá el paciente y su entorno.

La descarga de la aplicación es totalmente gratuita y se activa a través de un código alfanumérico personal que se le entrega al paciente en el momento de su ingreso. El paciente puede entregar este número a quien considere, por lo que se cumple la protección de datos clínicos.

La aplicación únicamente está activa durante el mismo día de la intervención y ofrece información en los estados de cirugía programada; paciente en preoperatorio; paciente en quirófano; y salida de quirófano. La información se actualiza de manera automática gracias a un proceso de lectura de códigos activado en el área quirúrgica.

Con esta aplicación, que ha superado ya las 4.300 descargas en los seis hospitales autonómicos en los que se encuentra activa, la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública trata de facilitar a acompañantes y familiares el seguimiento del acto quirúrgico. Los hospitales que utilizan la APP, además de la Plana de Vila-real, son el Hospital Francesc de Borja, de Gandía, La Fe y el Hospital General, de València, el Hospital Arnau de Vilanova, de Llíria y el Hospital San Juan, de Alicante.