Fue en ese momento cuando varios particulares alertaron al 112 Galicia del suceso. Una de las llamadas indicó que el turismo había chocado contra un muro y que el accidente "parecía ser grave", según han confirmado fuentes de los servicios de emergencias.

Debido a la "gravedad de la situación" y tras comunicar que la persona estaba atrapada en el interior del vehículo, los sanitarios confirmaron la salida del helicóptero medicalizado con base en Santiago para evacuar al herido y trasladarlo al hospital de referencia.

Al mismo tiempo, el 112 Galicia avisó a los dispositivos de 061-Urxencias Sanitarias, a los Bomberos de Baixo Miño, al GES de A Guarda y a los agentes de la Guardia Civil de Tráfico. De la misma manera se informó de los hechos a los Bomberos de Vigo y a la Policía Local y fue necesaria la intervención del servicio de mantenimiento de la vía.