Desde que el Gobierno pusiera en marcha la Comisión de Seguimiento en 2017, con el objetivo de verificar que la banca cumplía con el acuerdo extrajudicial que la obligaba a atender todas las quejas de los afectados y a devolver la cuantía cobrada de más, se han devuelto más de dos mil millones de euros.

Los últimos registros sobre el tema muestran que desde 2017 a finales de marzo recibieron 1.190.694 solicitudes de devolución. El 99,52% de ellas, ya están resueltas- 1.185.014- y 5.680 están pendientes de completar.

Del total de las resueltas más de medio millón- 526.657- fueron estimadas. En el 93,53% de estas, que corresponden a 492.584, se optó por firmar un acuerdo de conformidad y proceder a la devolución en efectivo del dinero. De esta forma se han devuelto casi 2.335 millones de euros.

Sin embargo, la banca también desestimó- 233.925- y no admitió-412.874- encuestas. Tan sólo una cifra inferior al 1% de los que se encontraron en esta situación decidieron desistir de la reclamación.

Los datos, respecto a los de años anteriores, reflejan una disminuición progresiva del número de solicitudes por parte de los ciudadanos. En el último mes se recibieron 2.902 solicitudes y en el último año, desde marzo de 2018, 54.701.

Unas cifra que choca con la vía judicial donde se han presentado hasta cuatro veces más demandas entre marzo de 2018- 191.011- y marzo de este año-400.000. De todas las demandas el 97% han sido favorables al consumidor.

Desde Adicae (Asociación para la Defenda de Consumidores y Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros) aseguran que esta diferencia entre ambas vías demuestra "el trasvase de la vía extrajudicial a la judicial". La asociación denunció al sector en una macrodemanda sobre cláusulas suelo actualmente recurrida ante el Tribunal Constitucional por las entidades.