El motivo de este aplazamiento de última hora responde, según el escrito, a "un motivo de causa mayor", puesto que la artista se encuentra en Venezuela y "le es imposible regresar, por la situación en la que se encuentra el país".

Las entradas que se hayan comprado serán válidas para la nueva fecha, sin que sea necesario realizar ningún tipo de gestión para convalidarlas. Las personas que así lo deseen podrán solicitar la devolución del importe a través del punto oficial de venta donde se hayan adquirido las entradas, desde el día 14 de marzo de 2019 hasta el día 21 de marzo.