El '1-1-2' recibía, a las 10.56 horas, llamadas informando de que salía humo del interior de una vivienda situada en la quinta planta, en la que vivía una familia y que en ese momento se encontraba un varón de 19 años.

Al lugar se movilizaron patrullas de la Policía Local, bomberos del Servicio de Extinción de Incendios, Salvamento (SEIS) del Ayuntamiento de Murcia, así como ambulancias con personal sanitario de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061.

Los bomberos lograron rescatar al joven del interior de la vivienda. Los sanitarios, una vez atendido 'in situ', le trasladaron al hospital Reina Sofía de Murcia. Los efectivos del SEIS han dado por extinguido el incendio a las 11.20 horas.