En el interior de la sucursal se encontraba al menos una empleada, que ha alertado a la Guardia Civil de lo sucedido. Hasta el lugar se ha desplazado una patrulla de Lodosa y la Policía Judicial de Guardia Civil de Navarra se encarga de las investigaciones.

Se ha radiado información del atraco al resto de cuerpos policiales. Se desconoce la cantidad de dinero que se han llevado los atracadores, pero a la espera de que se realice una comprobación más exhaustiva por la entidad bancaria, sería en torno a 6.000 euros.

Según la información facilitada por la Guardia Civil, uno de los autores es un hombre corpulento, con pantalón marrón y jersey negro. El otro vestía mono azul de trabajo y chaleco reflectante y de complexión delgada.