Según han informado fuentes de Salvamento Marítimo a Europa Press, los agentes de Salvamento Marítimo recibieron una llamada de madrugada en la que se pedía la evacuación de la anciana "lo más rápido posible" puesto que necesitaba asistencia hospitalaria urgente.

El crucero Costa Diadema, que se encontraba a 80 millas de la costa mallorquina en el lugar de la llamada, consiguió acercarse unas 20 millas a la Isla para facilitar la evacuación de la anciana.