Els agents van rebre una telefonada d'un vianant en la qual alertava que havia vist un cos precipitar-se des de l'octava planta d'un centre de majors situat al carrer Cronista Martínez Morella d'Alacant.

Paral·lelament, es va rebre una altra telefonada en què s'informava que hi havia un incendi originat en una habitació de l'octava planta. Els agents van ajudar a desallotjar els residents i van comprovar que faltava la usuària de l'habitació incendiada.

A més, van comprovar que al passadís hi havia una cadira i una finestra oberta. Els agents van localitzar el cos sense vida de l'anciana a la teulada d'una planta baixa annexa.

Efectius de la Policia Judicial han fet hui una inspecció ocular de l'habituació per a certificar si el foc ha sigut provocat.