Tras la caída a mediodía, los dos han sufrido lesiones en la cabeza y presentaban fuerte dolor de espalda y contusiones de diversa consideración por todo el cuerpo. En el rescate ha participado el helicóptero Alfa 1 del Consorcio.

Los bomberos primero los han trasladado al parque de Benidorm (Alicante), donde los esperaban dos unidades del Soporte Vital Básico (SVB) y el Servicio de Atención Médica Urgente (SAMU) para su traslado al Hospital de la Vila Joiosa (Alicante).

El dispositivo se ha visto dificultado por presencia de niebla y se ha prolongado durante alrededor de 80 minutos, hasta finalizar en torno a las 13.40 horas, según las mismas fuentes.