El suceso tuvo lugar a las 19.00 horas, cuando el Centro de Coordinación de Emergencias recibió una llamada a través del teléfono 1-1-2 informando de incendio.

Inmediatamente, al lugar acudieron Bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento (SEIS) del Ayuntamiento de Cartagena; una Unidad Móvil de Emergencias de la Gerencia de Urgencias/Emergencias Sanitarias 061; y una patrulla de Policía Local. Igualmente, se avisó a la empresa responsable del suministro de gas del edificio.

Los facultativos de la Unidad Móvil de Emergencias de la Gerencia de Urgencias/Emergencias Sanitarias 061 atendieron 'in situ' a un afectado por inhalación de humo y, posteriormente, fue trasladado al Hospital de Santa Lucía.

Bomberos del SEIS del Ayuntamiento de Cartagena dieron por extinguido el incendio a las 19.44 horas, informando que se había producido en la campana extractora de la cocina.