El accidente se ha producido minutos antes de las 13.49 horas, momento en el que la sala de operaciones da aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Segovia, a los Bomberos de Segovia -uno de los heridos permanecía atrapado en el vehículo- y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil y una ambulancia soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende a cuatro personas, dos mujeres de 48 y 90 años y dos varones de 46 y 56 años, que son trasladadas posteriormente en ambulancia soporte vital básico y UVI móvil al Complejo Asistencial de Segovia.