Un aviso que el Centro de Gestión de Emergencias del 112 Cantabria recibió minutos después de la 1.30 horas. Hasta el lugar se movilizó al técnico de intervención de Protección Civil y un médico del Gobierno regional, a efectivos pertenecientes al parque de Emergencias de Laredo, al Grupo de Rescate Especial de Intervención en Montaña (GREIM) de la Guardia Civil, a la agrupación de Protección Civil de Arredondo y a los servicios sanitarios del 061.

Fueron los bomberos del Servicio de Emergencias de Laredo los primeros en llegar a la zona. Los efectivos pudieron acceder hasta el hombre, al que portearon en camilla para ser atendido por una SUAP de Ramales. Posteriormente, fue trasladarlo a la Unidad de Politrauma del Hospital Universitario Marqués de Valdecilla por el 061 de Laredo.

Para el rescate de la mujer se formaron dos grupos para poder llegar hasta ella tanto por arriba como por debajo del saliente. El grupo formado por los bomberos fue el primero en acceder y rescatar a la mujer, con lo que los trabajos se dieron por concluidos cerca de las 7.00 horas.