La xiqueta va realitzar una telefonada al 112, en la qual va explicar que, segons detalla la Policia Local, els seus pares no eren a casa i ella havia quedat atrapada al balcó del seu habitatge, situat al carrer del Botànic Cavanilles.

Els bombers van poder rescatar a les 14.34 hores a la menor del balcó. Posteriorment, una patrulla va localitzar la mare al carrer Major, que suposadament es trobava sota els efectes de l'alcohol i les drogues. La xiqueta, en perfecte estat, va ser traslladada a un Centre de Menors.