La aerolínea British Airways cancela vuelos que vendió más baratos por error

  • La aerolínea británica envió tarifas equivocadas a agencias de viajes para vuelos entre Londres, Tel Aviv y Dubai.
  • Los afectados recibirán un vale por valor de 100 libras y se les reembolsará el importe del vuelo.
Aviones de British Airways en el aeropuerto de Heathrow.
Aviones de British Airways en el aeropuerto de Heathrow.
EFE

British Airways (BA) se ha visto obligada a cancelar la reserva de vuelos que vendió por error con precios muchos más baratos que su importe habitual. La empresa mandó tarifas equivocadas a una serie de agencias de viajes.

La británica, que forma junto con las españolas Iberia y Vueling y la irlandesa Aer Lingus el grupo International Airline Group (IAG), no ha querido desvelar cuántas agencias de viajes se han visto afectadas, pero las tarifas abarcaban vuelos entre Londres, Tel Aviv y Dubai.

La aerolínea ha pedido disculpas y ha afirmado que reembolsará el dinero a los afectados además de regalarles un vale por valor de 100 libras (113 euros).

Molestia entre los afectados

La cancelación de estas reservas ha pillado por sorpresa a algunos clientes. Varias personas explicaron a la cadena BBC que se enteraron cuando accedieron a la reserva online, pero que no tuvieron ninguna notificación.

Otro de los damnificados, Ash Dubbay, se mostró "molesto y enfadado" porque el vale de compensación que ofrece la aerolínea "no sirve de ayuda, no cubre la diferencia entre el precio de un viaje y otro". En su caso, había adquirido un vuelo desde Tel Aviv hasta Londres por 195 libras (222 euros). Tras su cancelación tendrá que adquirir otro que cuesta, más o menos, 1.000 libras (1.138 euros).

La aerolínea, por su parte, ha argumentado en un comunicado, que "errores como este son excepcionalmente raros".

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