El incidente se ha producido minutos antes de las 5.17 horas, momento en el que el 1-1-2 da aviso del accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de Ávila, a la Policía Local y los Bomberos de Ávila -ya que uno de los heridos permanecía atrapado- y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.

En el lugar, el personal facultativo de Sacyl atiende finalmente a dos personas heridas, una mujer de 28 años, T.M.G., y un varón de 33, S.A.G., a quienes se traslada más tarde al Complejo Asistencial de Ávila en ambulancia de soporte vital básico y UVI móvil, respectivamente.