La anciana, Isabel del Rio Gamez, llevaba en el momento de su desaparición un abrigo de tres cuartos de color marrón, jersey de cuello alto verde, pantalones negros, zapatos marrones y un pañuelo de varios colores en el cuello.

No portaba ni documentación ni teléfono móvil ni dinero. La anciana padece alzheimer desde hace cuatro años.