El incidente se ha registrado minutos antes de las 11.51 horas, momento en el que la sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Policía Local de Ciudad Rodrigo, a los Bomberos de la Diputación de Salamanca, que indican que se desplaza una dotación de Ciudad Rodrigo, y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende dos personas, una mujer de 80 años, M.I.V.H., y un varón de 85, D.J.C.H., que son trasladados posteriormente en UVI móvil al centro de salud de Ciudad Rodrigo.

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