Así, por tercer año consecutivo, los alumnos de la fundación se han trasladando a las dependencias de la organización de consumidores para conocer cómo se tramitan las reclamaciones en materia de consumo y cuáles son los sectores más demandados por los consumidores, según ha informado Facua en un comunicado.

La directora de la asociación, Raquel Naranjo, ha sido la encargada de responder las cuestiones de los jóvenes quienes se interesaron por el proceso de tramitación y reclamación de expedientes, la situación de abusos como la cláusula suelo o la afiliación de socios.

Además, Naranjo les ha mostrado las instalaciones del servicio de atención al consumidor de Facua, donde los estudiantes han podido ver cómo se atiende al usuario que llega con un problema relacionado con consumo.

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