El incidente se ha registrado minutos antes de las 18.15 horas, momento en el que la sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a Policía Local de Segovia, Cuerpo Nacional de Policía, a bomberos de Segovia, empresas suministradoras de luz y gas y a Emergencias Sanitarias- Sacyl, que envía una ambulancia de soporte vital básico y una UVI móvil.

El personal sanitario ha atendido en el lugar a dos personas que han sido trasladados al Complejo Asistencial de Segovia.