El 59% de los internautas vascos, frente al 56% en el conjunto de España, han realizado alguna compra online a través de su dispositivo móvil el pasado año, siendo los productos más adquiridos ocio, viajes y moda. Los vascos destacan por encima de la media nacional en las compras de viajes a través del móvil (48% frente al 41%).

Según este estudio, el 20% de los vascos que han comprado online afirma realizar compras una vez cada 15 días, el 22% una vez por semana y el 9% incluso varias veces a la semana.

Lo más negativo de las compras online para los consumidores vascos es, en primer lugar, los gastos de envío no gratuitos, la necesidad de ver y tocar el producto, y la dificultad para hacer devoluciones.