El accidente tuvo lugar ayer a las 17.00 horas en la calle Xàtiva. Según Francisco Campillo, otro minusválido que iba en el autobús, «la rampa no llegó al bordillo de la acera, por lo que quedó muy inclinada. Al tratar de bajarla volcó». Mientras, el chófer no quiso hacer declaraciones. Catorce minutos después, fue atendida por una ambulancia del servicio vital básico. Tras sufrir la parada respiratoria, acudió el SAMU, que logró reanimarla y la trasladó al Hospital General. El primer pronóstico fue grave.