Los andaluces podrán conseguir en Internet un libro de quejas. La empresa con la que estén en conflicto habrá tenido que solicitar antes este servicio. La queja se presentará en el establecimiento en cuestión para que rellene sus datos y se quede con una copia. La empresa tendrá que responder en diez días. Es sólo un punto de la nueva normativa sobre hojas de reclamación que ultima la Junta, que también incluye que las máquinas expendedoras deberán tener un cartel que indique los datos para presentar una reclamación.