La telefonía e Internet acumulan el 19,4% de las reclamaciones presentadas en los últimos cuatro años ante el servicio de consumo de la Junta en Málaga: 3.359 del total de 17.240 denuncias. Se refieren a irregularidades en contrato, discrepancias en la facturación, deficiencias en la prestación de servicios técnicos, fallos en las conexiones, fraudes en la aplicación de la tarifa plana, etc. Además, el sector servicios registra el 95% de las reclamaciones, y también es foco de denuncias la vivienda (1.426 quejas), referidas principalmente a defectos en la construcción.