Un llamante ha informado a Emergencias 112 Andalucía de la llegada de la embarcación, sobre las 08.20 horas. De inmediato, según han informado en un comunicado desde el servicio Emergencias 112 Andalucía, los especialistas del 112 han movilizado a la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES), la Guardia Civil, al Cuerpo Nacional de Policía, a Salvamento Marítimo, a la Policía Local veleña así como a la Cruz Roja.

Agentes de la Benemérita han indicado que, según una primera estimación, son unas 50 personas, entre ellas dos mujeres, una de las cuales está embarazada. Asimismo, el servicio de Cruz Roja ha señalado que varias personas presentan síntomas de hipotermia y requieren asistencia sanitaria.