BBVA ha lanzado por primera vez en España un servicio con el que cualquier persona puede abrir una cuenta en sólo unos minutos con un selfie y una llamada por videoconferencia desde el móvil y empezar a operar al instante.

El nuevo servicio se basa en un innovador procedimiento de verificación de la identidad del cliente mediante el reconocimiento biométrico y una llamada por videoconferencia.

Los usuarios que deseen hacerse clientes del banco podrán hacerlo desde el móvil accediendo a bbva.es o descargando la app de la entidad.

Para verificar su identidad, el nuevo servicio de alta a distancia solicita una foto del DNI y una foto o selfie del usuario. De esta forma se compara la coincidencia de ambas imágenes. Como último paso, un gestor contacta personalmente con el usuario para confirmar su identidad a través de una videoconferencia.

El nuevo proceso, llamado Alta Inmediata, se realiza en sólo unos minutos y permite al usuario, convertido ya en cliente, disfrutar de todas las herramientas y funcionalidades que el banco pone a su disposición de forma inmediata.

Además, el nuevo cliente no paga comisiones de administración ni de mantenimiento por su cuenta y obtiene una tarjeta de débito sin cuota anual.

La legislación europea y española (Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo) obliga a la identificación del cliente para comprobar su identidad. Para llevar a cabo este proceso, las entidades españolas tradicionalmente procedían de tres formas: mediante la presencia física del cliente en oficina; el envío de un mensajero a su domicilio o cotejando los datos de otra cuenta bancaria en otra entidad, en la que el cliente sea titular. Ahora, la autoridad supervisora ha permitido el nuevo proceso de identificación no presencial.

Este nuevo servicio da respuesta a las necesidades de los clientes y se suma a todo lo que pueden hacer hoy desde el móvil con BBVA, como pagar, firmar contratos a distancia, domiciliar recibos con solo una fotografía o disponer de efectivo sin tarjeta.

La app móvil de BBVA cada vez concentra más funcionalidades. Entre ellas, destaca la posibilidad de contactar con su gestor personal a través de BBVAContigo, o la firma electrónica, con la que es posible contratar desde cuentas y tarjetas, hasta depósitos, planes de pensiones, fondos de inversión, préstamos al consumo o seguros.