La llamada se ha efectuado desde la tienda en cuestión a las 9.57 horas. Ante la posible alarma, agentes han efectuado, poco después, el desalojo del personal y de los clientes de este comercio, así como de los adyacentes.

Tras lo que se ha activado el protocolo de desalojo por una posible amenaza de bomba, con miembros del Tedax de la Policía Nacional y perros adiestrados para el rastreo de explosivos.