El humo, que salía del primer sótano del edificio del Grupo Godó, ha obligado a los bomberos a utilizar máscaras respiratorias. Se han desplazado varias dotaciones de los equipos de emergencias, entre ellos una escalera y una ambulancia.

El incidente ha obligado a desalojar algún establecimiento cercano, como una óptica y el conocido restaurante La Oca, cuyos trabajadores han salido espontáneamente del local. Sin embargo, el centro contiguo de El Corte Inglés no se ha visto afectado.

El antiguo edificio Winterthur está obras, para rehabilitarlo y convertirlo en hotel de lujo, por lo que estaba vacío. Según fuentes municipales, el fuego puede haber sido causado por algún soplete usado para soldar hierros en una planta superior.

Una chispa habría caído por un conducto de aire o patio de luces y habría prendido fuego en un cuarto de instalaciones eléctricas y otros materiales en el primer sótano del aparcamiento.

La Guardia Urbana ha restringido el tráfico en dos de los cuatro carriles de bajada en la calle Urgell, por la que se entra al aparcamiento subterráneo.