El servicio de urgencias del Complejo Hospitalario Universitario de Santiago (CHUS) tendrá una unidad especializada en informar a las familias de los enfermos ingresados. La gerencia del centro espera ponerla en marcha este mismo año. Su principal objetivo será aliviar los momentos de tensión de las personas que acompañan a los pacientes, dándoles todos los datos sobre su evolución. La unidad de urgencias atiende a más de 300 pacientes al día, lo que explica la decisión de habilitar un dispositivo de estas características. En ingresos por problemas respiratorios o cardiacos, las pruebas médicas pueden durar más de 12 horas, por eso la dirección del centro considera muy necesario tranquilizar y explicar a las familias los pormenores de las pruebas a las que se somete a los enfermos.