El consejero de Sanidad y Asuntos Sociales, José Ignacio Echániz, ha avanzado este jueves en las Cortes que ha dado instrucciones para que se desarrolle "un innovador programa de mediación sanitaria" en el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam), para resolver conflictos e incidencias entre profesionales y pacientes.

Echániz ha hecho este anuncio durante su intervención en el pleno de las Cortes regionales, con motivo de la aprobación de la Ley del Servicio de Mediación Social y Familiar de Castilla-La Mancha, y ha resaltado que, con este sistema, "por primera vez los usuarios del sistema sanitario público dispondrán de un instrumento para resolución de conflictos, sin renunciar a sus derechos.

Los afectados "tendrán la oportunidad para lograr un acuerdo pacífico con ayuda de un mediador neutral, de forma ágil y transparente", ha explicado el titular de la sanidad castellano-manchega, que ha valorado que este nuevo sistema permitirá que no haya "costes indeseados" para las partes implicadas.

"La experiencia nos dice que las personas no desean la confrontación sino la solución de los problemas", ha abundado Echániz, que ha detallado que estos nuevos canales de comunicación en el ámbito sanitario permitirá "atender mejor al paciente, dar mayor apoyo al profesional y mejorar la calidad y la excelencia".